Conditions d’utilisation

Les présentes conditions générales de vente régissent l'utilisation du site Juliette Bruxelles et tous les achats qui y sont effectués. En passant commande, vous les acceptez ; prenez donc le temps de les lire attentivement.

1. Présentation

Le site Juliette Bruxelles est exploité par DONT SLEEP LLC, société à responsabilité limitée enregistrée dans le Wyoming (États-Unis) sous le numéro 2026-001979081, dont l'adresse est 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. Dans ces conditions, « nous » désigne DONT SLEEP LLC et « vous » la personne qui utilise le site ou passe commande. Le site propose de la mode féminine en ligne à des clients en Belgique.

2. Accès au site et compte client

Pour passer commande, vous devez avoir au moins 18 ans ou agir avec l'accord d'un parent ou d'un tuteur. Si vous créez un compte client, vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies et de la confidentialité de vos identifiants ; prévenez-nous sans tarder de toute utilisation non autorisée. Nous pouvons suspendre un compte utilisé en violation de ces conditions.

3. Produits

Nous décrivons et photographions nos articles avec soin. Les couleurs peuvent toutefois varier légèrement selon votre écran et ses réglages, et les mesures indiquées peuvent présenter de légères variations. Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles, et nous pouvons retirer un article de la vente à tout moment.

4. Commandes

Après validation de votre commande, vous recevez un e-mail récapitulatif. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande, ou d'en limiter les quantités, notamment en cas de stock insuffisant, d'erreur manifeste de prix, de suspicion de fraude ou de commande destinée à la revente ; tout montant déjà payé vous est alors remboursé intégralement. Nos articles sont vendus pour un usage personnel ; pour une commande en quantité, contactez-nous au préalable. Les annulations, retours, échanges et votre droit légal de rétractation de 14 jours sont décrits dans notre politique de retour et de remboursement.

5. Prix et facturation

Les prix sont indiqués en euros (EUR). Le montant total de votre commande, taxes applicables et frais de livraison (actuellement gratuits) compris, s'affiche avant que vous confirmiez votre achat. Le paiement est débité au moment de la commande, avant l'expédition. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment, mais le prix appliqué est celui affiché lorsque vous validez votre commande. Vous vous engagez à fournir des informations de facturation exactes et à jour. Les moyens de paiement acceptés et la sécurité des transactions sont détaillés sur notre page Moyens de paiement.

6. Expédition et livraison

Nous livrons uniquement en Belgique, avec DHL. Les délais annoncés, soit 9 à 14 jours ouvrables au total, sont des estimations ; sauf accord contraire, la livraison intervient au plus tard dans les 30 jours qui suivent la commande. Le risque de perte ou d'endommagement vous est transféré lorsque vous, ou une personne que vous avez désignée, prenez physiquement possession du colis. Tous les détails figurent dans notre politique d'expédition.

7. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, logos, éléments graphiques et autres contenus du site appartiennent à DONT SLEEP LLC ou à ses partenaires et concédants, et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans notre autorisation écrite est interdite.

8. Outils proposés par des tiers

Le site peut vous donner accès à des outils de tiers que nous ne contrôlons pas. Ces outils sont fournis « en l'état » (as is), sans garantie de notre part, et leur utilisation relève des conditions de leurs fournisseurs.

9. Liens externes

Certains contenus peuvent renvoyer vers des sites tiers. Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs produits ni de leurs pratiques ; consultez leurs conditions avant toute transaction.

10. Contributions des utilisateurs

Si vous nous transmettez des avis, commentaires, photos ou suggestions, vous garantissez qu'ils ne portent atteinte aux droits de personne et ne contiennent aucun contenu illicite, injurieux ou trompeur. Vous nous autorisez à les utiliser, sans contrepartie, pour présenter nos produits. Nous pouvons retirer toute contribution contraire à ces conditions.

11. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.

12. Erreurs et omissions

Malgré notre attention, le site peut contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions, les prix, les promotions ou la disponibilité des articles. Nous nous réservons le droit de les corriger à tout moment. Si une erreur concerne une commande déjà passée, nous vous contactons avant toute expédition et vous choisissez entre la commande corrigée et son annulation avec remboursement intégral.

13. Utilisations interdites

Il est interdit d'utiliser le site :

• à des fins illicites ou pour inciter autrui à commettre des actes illicites ;
• pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ;
• pour harceler, diffamer ou discriminer quiconque ;
• pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ;
• pour diffuser des virus ou tout autre code malveillant ;
• pour collecter les données d'autres utilisateurs ou extraire automatiquement le contenu du site ;
• pour contourner ou perturber les dispositifs de sécurité du site.

En cas de manquement, nous pouvons suspendre votre accès au site.

14. Garanties et limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas que le site fonctionnera sans interruption ni erreur. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles et ne s'étend pas aux dommages indirects. Ces limitations ne portent atteinte ni à la garantie légale de conformité de 2 ans, ni à vos droits de consommateur, et n'excluent jamais notre responsabilité en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde, de décès ou de dommage corporel, ni dans les autres cas où la loi interdit de l'exclure.

15. Indemnisation

Si vous utilisez le site en violation de ces conditions ou de la loi, vous vous engagez à indemniser DONT SLEEP LLC des dommages et frais raisonnables qui en résultent directement, dans les limites prévues par la loi applicable.

16. Divisibilité

Si une clause est jugée nulle ou inapplicable, elle est appliquée dans toute la mesure permise et les autres clauses restent pleinement en vigueur.

17. Résiliation

Ces conditions s'appliquent tant que vous utilisez le site, et vous pouvez cesser de l'utiliser à tout moment. En cas de manquement de votre part, nous pouvons mettre fin à votre accès ; les obligations nées avant cette date, notamment celles liées aux commandes en cours, restent applicables.

18. Intégralité de l'accord

Les présentes conditions, ainsi que les politiques publiées sur le site auxquelles elles renvoient, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et remplacent tout échange antérieur. Le fait de ne pas exercer un droit ne vaut pas renonciation à ce droit.

19. Droit applicable et tribunaux compétents

Les présentes conditions sont régies par le droit de l'État du Wyoming (États-Unis), où DONT SLEEP LLC est enregistrée, et interprétées conformément à celui-ci. Ce choix de loi ne vous prive pas de la protection que vous accordent les dispositions impératives du droit de la consommation du pays où vous avez votre résidence habituelle : si vous résidez en Belgique, le Code de droit économique et les règles du Code civil relatives à la garantie légale continuent de s'appliquer à vos achats.

Les tribunaux de l'État du Wyoming sont compétents pour connaître des litiges relatifs à ces conditions. Cette clause ne vous empêche pas, en tant que consommateur domicilié en Belgique, de porter un litige devant les tribunaux belges de votre domicile, et vous ne pouvez être attrait que devant ces derniers.

20. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment en publiant la nouvelle version sur cette page. La version applicable à une commande est celle en vigueur au moment où vous l'avez passée.

21. Règlement amiable des litiges

En cas de difficulté, contactez d'abord notre service client : c'est généralement le moyen le plus rapide de trouver une solution. Si aucun accord n'est trouvé, vous pouvez soumettre gratuitement votre litige au Service de Médiation pour le Consommateur, le service belge chargé du règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.

22. Nos coordonnées

Juliette Bruxelles
DONT SLEEP LLC — Reg. No. 2026-001979081
Adresse de la société : 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
Adresse de retour : communiquée par e-mail après l'acceptation de votre retour
E-mail : info@juliettebruxelles.com
Service client : du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, le samedi et le dimanche de 10h00 à 17h00 (heure belge)
Nous répondons dans les 24 heures.

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026